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聚投诉网友投诉乐刷:乐刷的快POS收费150元,不退费

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聚投诉网友投诉乐刷:乐刷的快POS收费150元,不退费

发布日期:2019-11-20 作者:山东全民富商贸有限公司 点击:

2019年11月20日 02:57,王先生发起对乐刷的投诉。截止发稿前,乐刷有效投诉193次。

王先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年11月19日,乐刷pos机的业务员向我推销并办理了乐刷支付pos机,其中的app“快POS”要刷150元结果是买了600元优惠券,当时业务员并未跟我说这150元是买优惠券更没有跟我说优惠券有100天有效期,办理之后联系了业务员说是不能退,再问和乐刷客服电话4007779068联系,一直占线,语音提示要一直等待,而我现在就是想注销pos机并要求退还150元。这个优惠券有效期短而且几乎是用不上。而业务员在知情情况下还是诱导了我用150元购买了600元的提现优惠券。并且在“快POS”app中,用150元购买的600元提现优惠券显示为机具服务费,这和用150元购买pos机有什么区别?而当时我办理之前问清楚了业务员是否要交额外的费用,业务员回答说是免费的。这样来看,业务员存在误导消费者花150元购买600元优惠券的行为。现在要求退回150元。(600元优惠券从未用过,机器也没用过。)请务必尽快处理。”


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